Booking é confiável? É seguro reservar hospedagem pelo site?

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Tá planejando uma viagem e tá na dúvida se o site Booking é confiável? Será que vale a pena e é seguro usar o site Booking.com para reservar hospedagem?

Eu uso e recomendo o Booking há mais de 10 anos. E neste post, vou te explicar como funciona o site, que é uma das maiores plataformas de reserva de hospedagem online do mundo.

Veja porque o Booking.com é confiável. E também, porque ele tem sido a principal ferramenta que eu uso em viagens pelo Brasil e pelo mundo há tanto tempo.

O site Booking.com é confiável? Vale a pena usar? Ah! E como bônus, eu ainda vou te contar 5 truques imperdíveis para economizar muito na sua viagem com o Booking.com.



O que é Booking.com?

Booking.com é um site de uma das maiores empresas de e-commerce de viagens do mundo.

Ele foi fundado em 1996 em Amsterdã, nos Países Baixos e tornou-se uma das maiores plataformas de marketplace de viagens do planeta.

Hoje em dia, o site Booking possui quase 200 escritórios em mais de 70 países. Está disponível em 43 idiomas e a sua missão é fazer com que vivenciar o mundo fique mais fácil para todos.

Sobre a empresa Booking.com
Foto: Reprodução

O site Booking.com conecta viajantes e hospedagens globalmente. Das grandes redes às pequenas pousadas. De maneira fácil, segura e rápida.

São mais de 28 milhões de anúncios de hospedagem. Incluindo muitos hotéis, hostels, motéis, campings e pousadas, além de apartamentos e casas de temporada.


O site Booking é confiável? É seguro reservar hotel por ele?

Sim, o site Booking.com é seguro. E você pode tranquilamente reservar hospedagem para sua viagem através dele.

A empresa investe pesado em procedimentos de segurança para manter os seus dados seguros. Isso é super importante e diz muito sobre a qualidade de um site.

Eu sempre uso o Booking nas minhas viagens e nunca tive nenhum problema. Pelo contrário.

Certa vez, precisei cancelar uma viagem para o México por conta de um problema de saúde familiar. Liguei para o atendimento em português do Booking.com e a própria atendente entrou em contato com os hotéis.

E rapidamente, ela conseguiu realizar o cancelamento sem custos. Eu nem tive que me estressar. Uso e recomendo!

Outro episódio aconteceu quando aluguei um apartamento em Veneza. Quando cheguei na cidade, eu não encontrava o endereço por nada. Na hora, eu tive certeza que havia levado um golpe e o tal lugar não existia.

Engano meu. Foi só ligar para o suporte do Booking.com e de maneira simples, eles logo me auxiliaram a encontrar o lugar certo.

Porém, é preciso que você tenha muita atenção ao efetuar a sua reserva.

Faça uma seleção com todos os hotéis e quartos disponíveis. De preferência com uma boa localização perto das atrações e pontos turísticos da cidade que você pretende visitar. E leia todas as informações e comentários.

Só após ter certeza da escolha, faça a reserva.

Também é bom checar todas as informações e consultar o site ou aplicativo Booking para ter certeza que a reserva foi feita e está confirmada.


Leia também: Por que eu preciso de seguro de cancelamento de viagem?


Alugar apartamento pelo Booking é seguro?

A oferta de aluguel de apartamentos pelo Booking é uma coisa relativamente recente, comparado à toda a história do site. Mas assim como a reservar hotéis, alugar apartamentos pelo site Booking.com é seguro.

Porém, você tem que tomar os cuidados necessários na hora de escolher o imóvel. Leia todos os comentários e pesquise a região onde ele está localizado.


Reservar hospedagem pelo site Booking.com é mais barato?

Na maioria das vezes, sim. Como o site trabalha com mais de 1.5 milhão de reservas diariamente, ele consegue oferecer tarifas muito acessíveis. Muitas vezes menores do que as oferecidas no próprio site da hospedagem.

Além disso, a empresa tem o compromisso de cobrir o menor preço. Encontrou a sua reserva mais barata em outro lugar? Você pode solicitar o reembolso da diferença pelo menos 24 horas antes da sua data de check-in.

Para que isso aconteça, você precisará enviar o link da oferta menor. Ela deverá estar disponível para verificação on-line. E, além disso, é necessário que a oferta cumpra alguns requisitos:

  • A reserva precisa ser na mesma propriedade e tipo de acomodação;
  • Nas mesmas datas de check-in e check-out;
  • E precisa ter as mesmas políticas e condições de cancelamento.

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Passei a economizar muito nas minhas viagens para o exterior desde que comecei a usar os novos cartões de débito vinculados a contas internacionais como Nomad e Wise.

Essas são as melhores contas internacionais do mercado. Elas oferecerem um cartão de débito Mastercard sem anuidade, que cobra apenas 1,1% de IOF. Menos que os 4,38% do cartão de crédito brasileiro.

Além disso, usam o câmbio do dólar comercial. Bem mais vantajoso do que o dólar turismo, usado pelas casas de câmbio e bancos.


Leia também: Abra já uma conta Nomad gratuita e ganhe até US$ 20 (R$ 100) de presente.


Grande variedade de hospedagens é uma das principais vantagens de reservar hotel no Booking

Agora que você já sabe que o Booking é confiável. E que o site tem uma plataforma segura e fácil de usar. Além de ter compromisso de menor preço, vou te contar outras vantagens.

O Booking oferece uma grande variedade de tipos de hospedagens para todos os bolsos. Incluindo hotéis, albergues, resorts, motéis, campings e pousadas. Além de casas de temporada para aluguel, apartamento e outros.

São mais de 28 milhões de anúncios de hospedagem disponíveis, em quase 145.000 destinos, em 229 países.

Tipos de hospedagem no Booking.com
Foto: Reprodução

Você pode usar o site ou aplicativo do Booking

Você pode acessar o Booking.com pelo site ou pelo aplicativo, que está disponível para IOS e Android.

Eu gosto bastante de usar o site. Acho que ele funciona super bem. É prático e fácil de usar. E, além disso, nem preciso manter um aplicativo extra no meu celular.


Booking.com oferece um sistema de avaliação eficiente

Outra vantagem de usar o Booking.com é que o site disponibiliza um robusto e confiável sistema de avaliação por notas (de 0 a 10).

Essas notas são baseadas nas avaliações de hóspedes que realmente se hospedaram nesses lugares. Isso é muito útil na hora de reservar uma hospedagem.

Você pode conferir as notas dos critérios individualmente ou se basear na nota geral da acomodação.

Esse sistema considera alguns critérios, como:

  • Limpeza
  • Conforto
  • Localização
  • Comodidades
  • Funcionários
  • Custo-benefício
  • WiFi gratuito
Sistema de avaliação de notas do Booking.com
Foto: Reprodução

Avaliações Booking.com: conte com a opinião de comentários de hóspedes reais

Além das notas, o site Booking.com conta com milhões de comentários. Relatos reais da experiência de outros viajantes como você.

Você pode filtrar essas avaliações por idioma, período do ano e tipo de viajante: famílias, casais, grupos de amigos, viajantes solo e viajantes de negócios.

Também é possível ordenar os comentários do mais recente ao mais antigo para ter informações atualizadas sobre a experiência de hospedagem. Muito prático.

Comentários de hóspedes reais no Booking.com
Foto: Reprodução

Booking.com oferece cancelamento e alterações grátis na maioria das reservas

Além de ser uma plataforma confiável, a política de cancelamento do Booking.com também é super flexível. E conta com cancelamento gratuito na maioria das reservas.

Isso vai te proteger caso ocorra algum imprevisto e você não possa viajar.

Por isso, é muito importante ter atenção antes de reservar sua hospedagem. Você deve verificar todas as regras de cancelamento das reservas. Incluindo prazos e possíveis taxas de cancelamento.


Como faço para cancelar a reserva?

Para fazer o cancelamento da sua reserva no Booking.com é super fácil. Basta entrar no site ou aplicativo do próprio Booking, escolher a reserva e cancelar.


O site tem suporte 24 horas por dia (em português!)

Outra grande vantagem de usar o site Booking.com é o excelente suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias da semana. E em português (e outros 42 idiomas).

Você pode entrar em contato com eles através do site,


Qual é o telefone do Booking?

O telefone do serviço de apoio ao cliente do site Booking.com é +44 20 3320 2625. Recomendo usar créditos do Skype para fazer a ligação e não ter que pagar as tarifas abusivas das empresas telefônicas brasileiras.


Ganhe descontos exclusivos com o Genius, o programa de fidelidade da Booking.com

O Genius é um programa de fidelidade que oferece benefícios exclusivos para usuários frequentes da plataforma. Como descontos extras (10 a 20%) e outros mimos.

Upgrade de quarto, early check-in ou late check-out estão entre eles. Fica a dica!

O melhor é que após liberar cada nível Genius, você pode aproveitar as recompensas para sempre!

É necessário fazer um cadastro. Mas o processo é muito simples. E você pode usar seu login de outras redes sociais.


Como fazer uma reserva de hotel no Booking.com com descontos na hora e cancelamento grátis em 7 passos

1. Acesse o site Booking.com a partir do seu navegador ou através do aplicativo Booking.

2. Inicie sua pesquisa preenchendo: destino onde deserja reservar hotel, datas de check-in e check-out, número de hóspedes e quartos.

Tela inicial do site Booking.com
Foto: Reprodução

Clique em Pesquisar e surpreenda-se com a lista com zil opções que o site irá te oferecer.

3. Use os filtros do Booking.com para refinar a sua busca. Você pode filtrar por preço, localização, tipo de hospedagem, avaliações dos hóspedes e serviços disponíveis.

Use os filtros do Booking.com para reservar
Foto: Reprodução

4. Resolveu? Então agora clique em Ver disponilidade para acessar todas as informações sobre a hospedagem escolhida. Incluindo fotos, tarifas, avaliações e disponibilidade.

5. Selecione a melhor opção de quarto/tarifa para a sua viagem (a quantidade de quartos também) e clique em Reserve.

6. Nas próximas telas, confira novamente todos os detalhes da reserva e insira seus dados para contato e forma de pagamento.

É necessário um cartão de crédito para garantir a reserva. Mas fique tranquilo, se você não escolheu uma tarifa com pré-pagamento, nada será cobrado no cartão. Ele só será usado como garantia.

7. Clique em Conclua a reserva para finalizar o processo, que é muito simples e intuitivo.

A confirmação da reserva é imediata e você receberá um e-mail com todos os detalhes. Recomendo imprimir o comprovante para facilitar no momento do check in.


Dicas para usar o Booking.com e economizar muito mais!

1. Reserve com antecedência e fique ligado nas ofertas sazonais

Uma das dicas mais importantes para economizar muito usando o Booking.com é reservar com a maior antecedência possível para garantir o melhor preço.

Fique de olho também na oportunidades para a baixa temporada no Brasil e no mundo.


2. Use os filtros da plataforma a seu favor

Um dos principais motivos que me fazem usar o Booking.com para reservar hospedagem nas minhas viagens são os filtros disponíveis na plataforma.

Eles facilitam muito a vida de qualquer viajante. Você precisa de estacionamento? De um quarto acessível? Prefere se hospedar em um hotel com piscina?

Para mim, o filtro mais importante do Booking são as notas. Costumo selecionar apenas hospedagens com nota mínima 8. Com raríssimas exceções.

Avaliações e notas no Booking.com
Foto: Reprodução

3. Leia os comentários de hóspedes reais

Aproveite as avaliações reais disponíveis no site e navegue pelos comentários de outros viajantes. Algumas opiniões podem te auxiliar a fazer a escolha perfeita na hora de viajar.

Ficou com preguiça? A gente faz o trabalho com você criando listas com uma curadoria especial com as melhores acomodações em diversos destinos do Brasil e do mundo.



4. Atenção às condições da reserva e taxas extras

Antes de concluir a reserva, leia todas as informações e políticas da acomodação escolhida. Será cobrada alguma taxa extra? Tem cancelamento da reserva gratuito? Exige pré-pagamento?

Se ainda ficar alguma dúvida, envie uma mensagem diretamente para o hotel através do espaço indicado no site Booking.com. É melhor se planejar bem.


5. Navegue pelo mapa para escolher a localização perfeita

Para completar, use a ótima ferramenta de mapa do Booking.com. Ela permite a navegação pelas propriedades disponíveis no site utilizando um mapa interativo. Super útil!

E se tem uma coisa que aprendi durante esses anos é que um hotel bem localizado faz toda a diferença para uma viagem!

Ferramenta de mapa no Booking.com
Foto: Reprodução Booking.com

Perguntas frequentes sobre o site Booking.com

Para que serve o Booking.com?

O Booking é uma plataforma de reservas de hospedagem online, conectando viajantes e hotéis, como um intermediário.

O site Booking.com é confiável?

Sim. O Booking é confiável. O site é atualmente, uma das maiores plataformas de reserva do mundo. Mais de 20 anos de experiência e quase 200 escritórios espalhados por 70 países no mundo todo.

É seguro fazer reserva pelo Booking?

Sim, é seguro e confiável reservar um hotel pelo site Booking.com. Porém, é preciso tomar certos cuidados. Leia todos os comentários e pesquise sua localização.

Como funciona o Booking?

O site Booking.com conecta viajantes e hospedagens. Das grandes redes às pequenas pousadas. Você escolhe a sua hospedagem de maneira fácil, rápida e segura e faz sua reserva pela própria plataforma do site Booking.com, que é super segura.

Alugar apartamento pelo Booking.com é seguro?

Sim, é seguro alugar apartamento pelo Booking.com. Eu sempre uso o Booking.com nas minhas viagens e nunca tive nenhum problema. Pelo contrário.

Por que o Booking é mais barato?

Como o site Booking.com trabalha com um volume muito alto de reservas, ele consegue oferecer tarifas muito acessíveis. Além disso, a empresa tem o compromisso de cobrir o menor preço. Encontrou a sua reserva mais barata em outro lugar? Você pode solicitar o reembolso da diferença pelo menos 24 horas antes da sua data de check-in.

Leia mais dicas de viagem

Alessandra B. Fratus
Alessandra B. Fratus
É fotógrafa, videomaker e bióloga. Largou tudo e ganhou tudo ao mudar de rumo em 2012 depois de defender um doutorado em biologia molecular na USP. Desde então vive, viaja e trabalha com foto e vídeo, sua verdadeira vocação.
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  1. Ótimo post! Fiquei com dúvidas sobre a política de cancelamento do Booking em 2024. Alguém já teve alguma experiência recente com isso?

  2. Excelente! Eu próprio tenho usado o Booking e sempre tive uma boa experiência. Acredito que a confiabilidade é um fator importante, mas não é o único. O importante é também entender as políticas de cancelamento e alteração do período de hospedagem.

  3. Eu uso o Booking havia uma década e nunca tive problemas! Ainda hoje utilizo regularmente e é a minha escolha número um quando se trata de reservas de hotéis.

  4. Gostaria de saber qual é a garantia, por que eu irá alugar uma casa na praia quem garante que o proprietário vai está lá pra me entrega a chaves , tô com receio pq vou com crianças a noite o medo de fica na rua

  5. BOM DIA!! ESTOU QUERENDO FAZER UMA RESEVA, MAIS ESTOU COM RECEIO, POIS NÃO TENHO UMA ESPERIÊNCIA BOA COM OUTROS SITES, POIS FIZ AS RESERVAS PAGUEI COM CARTÃO E O PROPRIETÁRIO DEPOIS DE ALGUNS DIAS CANCELOU A RESEVA E FIQUEI SEM A PRÓRIEDADE PRÓXIMO A DATA DA VIAGEM, QUAL A GARANTIA DE VCS QUE ISTO NÃO IRÁ ACONTECER? PRECISO DE UM APARTAMENTO E FOI JUSTAMENTE APARTAMENTO QUE CANCELARAM. MESMO TENDO O REEMBOLSO, O CLIENTE FICA SEM O IMÓVEL RESERVADO O QUAL FOI DE SEU INTERESSE, AGUARDO RESPOSTA, DESDE JÁ AGRADEÇO

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